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Gerencie suas licenças de forma eficiente

Gerenciamento de mudanças

Mudanças de software, hardware, licenças e alocações de estações de trabalho.Cada e toda modificação feita nas estações ou servidores através de sua organização é monitorada e rastreada graças ao Gerenciamento de Mudanças de TI.

Uma vez que essa funcionalidade detecta qualquer mudança ou modificação na infraestrutura de TI, ele automaticamente a registra no histórico de alarmes: Um painel de resumo de alarmes. Essa incomparável ferramenta não só permite ter uma visão clara do atual estado de cada alarme e seu nível, mas também gera um ticket contendo um numero que identifica a mudança detectada.

Ter esse ticket significa poder rastrear detalhadamente a evolução da mudança, sabendo exatamente quando aconteceu, e se o problema foi resolvido até seu estado original. Em adição, com o ticket é possível detectar quando o alarme foi eliminado do banco de dados.

Um dashboard completo informando rapidamente todas as mudanças é um grande diferencial entre as ferramentas de inventário de TI free. Com o Gerenciamento de mudanças, você será capaz de facilmente e intuitivamente configurar os níveis críticos e de escalonamento para cada tipo de alerta. Você pode escolher quem da sua equipe receberá uma notificação, via e-mail ou SMS, de acordo com cada tipo e nível critico do alerta. Por exemplo, se um software permitido na infraestrutura é detectado, você pode ignorar esse alerta, porém se for um software não permitido na infraestrutura, você pode querer alertar a central de atendimento.

Da mesma maneira, você pode definir diferentes níveis de escalonamento, com o proposito de determinar quem receberá a notificação e que curso de ações serão tomadas de acordo com a mudança detectada.
Por exemplo, se um software não autorizado é detectado no computador do CEO, um e-mail de alerta será disparado para a área de segurança. De outra forma, se o mesmo tipo de alerta vier de um computador da área administrativa, a central de atendimento será notificada imediatamente e o software será desinstalado automaticamente.

Acessar um registro completo e detalhado de cada mudança e alerta em cada estação de trabalho significa ter laços estreitos e reais de controle sobre todas as mudanças de configuração de sua infraestrutura de TI. Em troca, isso resulta em um poderoso gerenciamento de TI.